🔒 隱私權保護政策

Osos Mall（以下簡稱「本網站」）致力於保護您的個人資料安全及私隱。本隱私權保護政策旨在向您說明本網站如何蒐集、處理、利用及保護您在使用本網站服務時所提供的個人資料，以及您享有的權利。

本網站按照《香港個人資料（私隱）條例》及相關法律規定，採取一切合理的安全措施，保護您的個人資料。請您詳閱下列內容，如有任何疑問，歡迎隨時與我們聯絡。

隱私權保護政策的適用範圍

本隱私權保護政策適用於您透過本網站所提供的個人資料。本政策涵蓋本網站如何收集、使用、披露和保護您在使用本網站服務時所收集的個人識別資料。

適用及不適用的範圍

• 適用：您在本網站上進行線上購物、填寫表格、訂閱電郵、客戶服務查詢等所提供的個人資料
• 不適用：本隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員所營運的網站
• 當您點擊本網站提供的外部連結時，您將離開本網站，該第三方網站的隱私權政策將適用，本網站對該等網站的內容及隱私保護措施概不負責

個人資料的蒐集、處理及利用方式

資料蒐集

當您造訪本網站或使用本網站所提供之服務功能時，我們將根據服務的功能性質，請您提供必要的個人資料。本網站收集的個人資料可能包括但不限於：

• 訂購服務時：姓名、電郵地址、電話號碼、郵寄地址、付款資料等
• 帳戶創建時：用戶名、密碼、個人檔案資訊等
• 客戶服務查詢時：問卷回答、支援票據、郵件往來記錄等
• 網站瀏覽時：IP 位址、瀏覽器類型、訪問時間、點擊流資料等
• 行銷通訊：如您同意接收，我們將收集您的電郵地址用於發送產品信息、優惠促銷等

資料處理及利用

本網站僅在特定目的範圍內處理及利用您的個人資料，非經您書面同意，本網站不會將您的個人資料用於其他用途。資料的處理和利用方式包括：

• 處理及履行您的訂單、付款及送貨安排
• 提供客戶服務、回應查詢及解決投訴
• 改進網站功能、服務質素及用戶體驗
• 進行統計分析及市場研究（以匿名方式進行）
• 發送交易確認、追蹤更新及服務公告
• （如您同意）發送行銷郵件、產品推薦及特別優惠
• 防止詐欺、確保網站安全及遵守法律義務

伺服器自動記錄

於一般瀏覽本網站時，伺服器會自行記錄相關行為，包括：

• 您使用連線設備的 IP 位址
• 訪問時間及瀏覽時長
• 使用的瀏覽器類型及版本
• 瀏覽及點選資料記錄
• 搜尋關鍵詞及導航流程

這些記錄僅供內部應用，用作改進網站服務的參考依據，決不對外公佈或用於識別特定個人。

統計與分析

我們會對收集的問卷調查內容及用戶反饋進行統計與分析。分析結果以統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們可能會公佈統計數據及說明文字，但該等數據不涉及任何特定個人的身份資訊。

個人資料的保護

安全措施

本網站採取業界標準的技術和管理措施，保護您的個人資料免受未經授權的訪問、披露、修改或破壞。這些措施包括但不限於：

• 使用 SSL/TLS 加密技術保護網路傳輸
• 建立防火牆及入侵檢測系統
• 限制對個人資料的訪問權限
• 定期進行安全審計及漏洞掃描
• 建立數據備份及恢復程序
• 制定員工數據保護培訓計劃

人員訪問控制

只有經過授權的人員才能接觸您的個人資料。本網站對所有有權訪問個人資料的人員進行嚴格的身份驗證及權限管理。

委託第三方

如因業務需要，本網站有必要委託其他單位（如支付服務商、物流公司、電郵服務提供商等）提供服務時，本網站將：

• 與該等單位簽訂資料保護協議，明確規定保密義務
• 嚴格要求其遵守《香港個人資料（私隱）條例》及本政策
• 採取必要檢查程序確保其確實遵守保護要求
• 限制其對個人資料的使用範圍及方式

資料保留期

本網站將只保留完成目的所需的個人資料。根據法律要求及業務需要，不同類型的資料可能被保留不同的時間。在不再需要時，本網站將安全地刪除或匿名化您的個人資料。

網站對外的相關連結

本網站的網頁可能提供其他網站的網路連結。您也可透過本網站提供的連結點選進入其他網站。本網站對這些第三方網站的內容、隱私政策、安全措施或服務質素概不負責。

與第三人共用個人資料之政策

基本原則

本網站絕不會主動提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。

允許共用個人資料的情況

以下情況下，本網站可能需要與第三方共用您的個人資料：

1. 經您書面同意 - 您已明確同意我們將您的資料分享予特定的第三方
2. 法律明文規定 - 如法律、法庭命令、政府機構要求等
3. 防止危險及傷害 - 為免除您或他人的生命、身體、自由或財產上的危險而有必要披露
4. 公共利益 - 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益進行統計或學術研究而有必要，且資料經過適當的匿名化處理，無從識別特定個人
5. 履行服務義務 - 與支付處理商、物流公司、電郵服務提供商等合作，以便履行您的訂單及相關服務
6. 執法與安全 - 當您在本網站的行為違反服務條款，或可能損害或妨礙本網站與其他用戶的權益，或導致任何人遭受損害時，經本網站管理單位研析，為了辨識、聯絡您或採取必要的法律行動
7. 對您有利的權益 - 如披露資料有利於您的權益

第三方委託

本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對該等委外廠商或個人善盡監督管理之責，確保其遵守本隱私政策及相關法律。

Cookie 及類似追蹤技術

Cookie 的使用

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您的個人資料權利

根據《香港個人資料（私隱）條例》，您享有以下關於個人資料的權利：

查閱及索取權

您有權查詢及索取本網站所保有的您的個人資料，並了解該資料被使用的目的。

更正權

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提出投訴

如您認為本網站違反了您的隱私權或《香港個人資料（私隱）條例》，您可向個人資料私隱專員公署提出投訴。

隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應業務發展、技術更新及法律要求等情況隨時進行修正。本網站有權修改本政策的任何條款而毋須事先通知。修正後的條款將刊登於本網站，修正後即時生效。

如修正涉及重大變更，本網站將在網站主頁或其他適當位置發佈通知，提請您注意。您繼續使用本網站將被視為接受修改後的政策。若您對任何修改有異議，請停止使用本網站。

我們建議您定期查閱本隱私權保護政策，以了解最新內容。

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隱私權查詢及投訴

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